Refund Policy

返品・返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けております。商品到着後30日以内であれば、返品をご申請いただけます。

返品対象となるためには、商品が未使用・未着用であり、タグ付きかつ元の梱包状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書のご提示も必要です。

返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：

pation98@hotmail.com

返品申請が承認された場合、返品用送り状ラベルおよび返送方法・返送先の詳細をご案内いたします。事前に返品申請を行わずに返送された商品は、お受けできません。

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

不良品・誤配送の場合は、当社が返送料を負担いたします。

返品に関するご質問は、いつでも pation98@hotmail.com までお問い合わせください。

商品の破損・不具合について

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。

商品に不良・破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。

返品不可商品について

以下の商品は返品をお受けできません：

・生鮮品（食品、花、植物など）
・オーダーメイド商品・名入れ商品
・パーソナルケア商品（化粧品など）

また、危険物、可燃性液体、ガス類の返品もお受けしておりません。

特定の商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

なお、セール商品およびギフトカードは返品対象外となります。

交換について

ご希望の商品をより早くお受け取りいただくため、現在お持ちの商品をご返品いただき、返品承認後に新たにご注文いただくことをおすすめしております。

返金について

返品商品を受領・確認後、返金の可否についてご連絡いたします。

返金が承認された場合、お支払い時と同じ方法で自動的に返金されます。なお、銀行やクレジットカード会社での処理に時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

準拠法

本返品ポリシーは、香港特別行政区（Hong Kong SAR, China）の法律に準拠します。